Coordonnées

Velorique 24 peut être contacté uniquement par courrier électronique à l'adresse suivante :

[email protected]

Nous ne disposons pas d'adresse postale dédiée, de numéro de téléphone ou de bureau physique. Tous les échanges se font par email, ce qui nous permet de traiter chaque demande avec le sérieux nécessaire et de conserver une trace écrite des échanges.

Formulaire de contact

Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous pour nous adresser votre message. Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.

Le formulaire vous permet de nous contacter directement. Nous utilisons ces informations uniquement pour répondre à votre demande et ne les conservons pas au-delà du nécessaire.

Sujets que nous traitons

Nous accueillons les demandes portant sur les sujets suivants :

• Corrections éditoriales : signalement d'une erreur factuelle dans une fiche, d'une information obsolète ou d'une inexactitude.
• Mises à jour de contenu : modification d'une interface, changement de conditions générales, évolution réglementaire concernant une plateforme observée.
• Demandes relatives à la confidentialité : exercice de vos droits sur les données personnelles, demande de suppression d'informations.
• Problèmes techniques : lien défaillant, image manquante, anomalie d'affichage sur le site.
• Questions générales : interrogations sur la méthode, le positionnement éditorial, le cadre juridique ou tout autre aspect du guide.

Délais de réponse et traitement

Nous nous efforçons de répondre à chaque message dans un délai de cinq jours ouvrés. Les demandes de correction éditoriale sont traitées prioritairement et donnent lieu à une mise à jour dans les meilleurs délais après vérification des informations concernées. Les demandes relatives à la confidentialité sont traitées conformément aux dispositions légales applicables, avec un accusé de réception systématique.

Nous ne sollicitons pas d'informations personnelles au-delà de celles nécessaires au traitement de votre demande. Les messages et les adresses email ne sont pas utilisés à des fins commerciales et ne sont pas transmis à des tiers sans votre consentement explicite.